Kebijakan Refund / Pengembalian Dana

Selamat datang di Visual Prompt Generator. Harap baca kebijakan pengembalian dana kami dengan teliti sebelum melakukan pembelian.

1. Sifat Produk

Visual Prompt Generator adalah produk digital berbasis akses aplikasi dan kode unlock. Karena sifat produk yang dapat diakses secara instan secara elektronik, maka produk ini tidak dapat dikembalikan atau ditukar setelah akses diberikan.

2. Kebijakan Non-Refund

Pembelian tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan dananya (non-refundable) setelah:

• Kode akses telah dikirimkan kepada pembeli.
• Kode akses telah berhasil digunakan untuk membuka akun/paket.

3. Pengecualian Pengembalian Dana

Dana dapat dikembalikan sepenuhnya atau sebagian hanya apabila terjadi kondisi berikut:

• Kendala Akses: Terjadi kegagalan akses sistem dari pihak kami yang tidak dapat diperbaiki dalam waktu 3x24 jam.
• Pembayaran Ganda: Pembeli melakukan pembayaran dua kali untuk paket yang sama secara tidak sengaja.
• Paket Tidak Sesuai: Paket yang diaktifkan tidak sesuai dengan paket yang dibayar oleh pembeli.

4. Cara Pengajuan

Untuk pengajuan komplain atau refund pada kondisi pengecualian, harap hubungi admin melalui kontak resmi kami dengan melampirkan bukti pembayaran yang sah.